| IPW eReklamation |
Med IPW eReklamation får I mulighed for at samle alle reklamationer ét sted og få fuldt overblik over behandlingen, historik og statusser. I IPW eReklamation kan jeres reklamationer sendes gennem et workflow, hvor forskellige personer eller afdelinger behandler reklamationen. Fra oprettelse til afslutning af en reklamationssag har I fuldt overblik over hvem der er ansvarlig for behandlingen. Al information vedrørende jeres reklamationer samles et sted, og giver jer mulighed for at trække relevant statistik ud, som bl.a. kan bruges til at optimere jeres forretningsgange og foretage forebyggende handlinger, der i sidste ende kan giver jer yderligere besparelser.
Fordele:
- Hurtig og effektiv registrering af kundereklamationer
- Specialtilpasning af behandlingsflow
- Automatiske mailnotifikationer
- Både fast og fleksibelt statistikoverblik