Support
Pålidelig support og IT‑partner med ekstra overskud.
I en travl hverdag kan selv små tekniske problemer fylde meget. For når teknikken spænder ben, falder tempoet. Hos IPW får du ikke bare hjælp – du får en af branchens mest dedikerede supportoplevelser. Vores team kender din løsning, dine brugere og din hverdag, og vi tager ansvar for, at du kommer hurtigt og trygt videre.
Direkte kontakt
Menneskelig support I hverdagen.
Hjælpen er tæt på. Altid. Når du ringer eller skriver til os møder du rigtige mennesker med reel IPW‑faglighed – ikke en robot i den anden ende. Vi løser hverdagsproblemerne effektivt og sørger for, at systemet ikke står i vejen for din fremdrift. Og når en sag kræver flere hænder, guider vi dig lynhurtigt videre til de konsulenter eller udviklere, der kan løse den bedst.
Hvilken support der er inkluderet, afhænger af jeres aftale. Det meste løser vi som 1st level support – og resten kan tilkøbes efter behov.
Systemer der kører. Hosting der holder. Integrationer der spiller
Support fra IPW giver dig mere end fejlfinding – det holder jeres løsning kørende og styrker forretningen. Vi er også din faste IT‑partner, der kan hjælpe dig med drift, hosting, snitflader og integrationer, så hele dit systemlandskab spiller sammen. Uanset om det handler om at holde jeres løsning kørende, forbinde IPW til andre systemer eller sikre stabil datadrift, står vores specialister klar med både faglighed og overblik.
På vores supportsite finder du vores manualer, FAQ’er og tips & tricks. Du får overblik med trin‑for‑trin‑vejledninger, der gør dig selvhjulpen og hjælper dig videre med det samme.
Hosting
Sikker drift i moderne datacenter
Se hvordan vi håndterer hosting, overvågning og stabilitet.
Se mere om Hosting
Snitflader & integrationer
Få systemerne til at tale sammen
Læs mere om opsætning, fejlretning og rådgivning om integrationer.
Se mere om integrationer
”Ting går i det hele taget lynende hurtigt ved IPW. Sender vi noget til support, får vi svar inden for få timer.”
Kvalitetschef, Coop Logistik