Her oprettes registreringen og behandler vælges. Valgte behandler orienteres via e-mail ved oprettelse og er hermed ansvarlig for den videre behandling.
IPW Forbedringsforslag
Nem registrering og håndtering af korrigerende og forebyggende handlinger (CAPA).
IPW Korrigerende & Forebyggende Handling er en standardformular til nem registrering og håndtering af korrigerende og forebyggende handlinger.
Bruges til:
-
Korrigerende handlinger med ansvar og deadline
-
Forebyggende handlinger baseret på data og erfaring
-
Opfølgning på handlinger fra afvigelser, audit og reklamation

Udfordring
Når handlinger ikke styres ensartet, kan ansvar, deadline og effekt blive utydelige. Det gør det svært at sikre fremdrift og dokumentere forbedringer – især når flere afdelinger er involveret.
Løsning
IPW Korrigerende & Forebyggende Handling er en formular med styret sagsbehandling.
Formularen understøtter bl.a.:
-
Automatisk e-mail besked til behandler ved oprettelse og rundsending til anden behandler
-
Klar ansvarsallokering for beslutning og gennemførelse
-
Statistiksøgning til synliggørelse af implementerede forbedringer samt opfølgning herpå
Resultat
Du får et ensartet og dokumenterbart workflow for korrigerende og forebyggende handlinger – med tydeligt ansvar, bedre opfølgning og data til løbende forbedringsarbejde.
Nøglefunktioner
- Løsningen er inkluderet i IPW Registrering
- Løsningen kan redigeres og tilpasses i IPW Formular
Eksempel: Arbejdsflow for IPW Forbedringsforslag
Behandler vurderer, om der skal oprettes én eller flere korrigerende/forebyggende handlinger. Hvis handlingerne skal styres med ansvarlig og deadline, oprettes de i fanebladet øverst på formularen.
Når handlingerne er igangsat, kan behandlingen af selve registreringen afsluttes, da opfølgningen herefter relateres til handlingerne.
Behandlingen kan sendes videre til en kollega ved behov – ansvaret overgår til den nye behandler.
Til løsningen findes naturligvis listevisninger og statistik, der sikrer kundens ønskede overblik. Al data kan eksporteres til Excel regneark for eventuel videre behandling.


"Vi har altid brugt egenudviklede systemer tilpasset VOLA. At gå fra dét til et standardsystem havde vi længe sagt ikke var muligt. Alligevel så vi hurtigt idéen i IPW – og mulighederne for at påvirke systemet i den retning, vi ville."

"Vores ledelse i Constellation Denmark har presset på for, at virksomhedens kvalitetsafdeling blev løftet, og med IPW er vi kommet fra papirspor-alderen ind i den digitale tidsalder. Alligevel har springet ikke været stort. Alt er håndteret efter bogen, og vi kan ikke få armene ned over resultatet."

"Før lå dokumentation på fællesdrev, lokale PC’er, skuffer og skabe, Post it eller blev mundtligt overleveret. Der var ingen overordnet struktur på opbygning af dokumenter eller løbende vedligehold. Nu har vi et system, som minimerer ”velkommen på forsiden”- sager pga. sure smileys."